Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos comprados diretamente da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível com as orientações para seguir com o processo.
As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento da compra, conforme previsto por lei.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, a peça precisa estar em perfeito estado de conservação, sem sinais de uso, sem odores, sem lavagem e com a etiqueta original afixada. Também é importante que o produto seja enviado com a embalagem original, sempre que possível.
Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças que apresentem indícios de uso, danos, alterações ou qualquer condição que comprometa sua revenda.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe estará à disposição para te ajudar.
